Câu hỏi thường gặp
Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ chúng tôi.
Về sản phẩm và học tập
Tiếng Anh 365 dành cho ai?+
Nền tảng phù hợp với người học tiếng Anh người Việt muốn cải thiện điểm TOEIC, từ người mới bắt đầu đến người đang ôn thi.
Nền tảng có phù hợp nếu tôi không thi TOEIC không?+
Có. TOEIC là mục tiêu rõ ràng nhất, nhưng nền tảng phù hợp với bất kỳ ai muốn cải thiện tiếng Anh bài bản — từ vựng theo chủ đề, khóa học có cấu trúc, luyện nghe và theo dõi tiến độ đều có sẵn.
Nền tảng có tính đến lỗi đặc thù của người Việt không?+
Có. Giải thích câu sai chú ý đến các lỗi giao thoa ngôn ngữ phổ biến của người Việt — như cách dùng mạo từ, thì động từ và trật tự tính từ — thay vì chỉ giải thích ngữ pháp chung chung.
Nội dung có phù hợp với đề TOEIC thực tế không?+
Có. Từ vựng và câu hỏi được xây dựng theo cấu trúc TOEIC chính thức, bám sát các dạng bài thi thực tế ở Parts 5, 6 và 7.
Spaced Repetition là gì?+
Là thuật toán tính toán khoảng cách ôn tập tối ưu cho từng từ. Từ bạn hay quên sẽ được ôn thường xuyên hơn; từ đã thuộc sẽ ít xuất hiện hơn — giúp ghi nhớ lâu hơn với ít thời gian hơn.
Tôi có thể học trên điện thoại không?+
Có. Giao diện web được tối ưu cho cả máy tính và điện thoại di động.
Về thanh toán và gói học
Tôi có thể thử miễn phí không?+
Có. Gói miễn phí cho phép học tối đa 10 từ mỗi bộ thẻ và luyện tập cơ bản — không cần thẻ tín dụng, không giới hạn thời gian.
Gói học phí hoạt động như thế nào?+
Bạn chọn thời hạn (7, 30 hoặc 365 ngày) và thanh toán một lần. Gói không tự động gia hạn sau khi hết hạn.
Sau khi hết hạn, tôi có mất dữ liệu không?+
Không. Dữ liệu học tập được giữ nguyên. Bạn chỉ mất quyền truy cập các tính năng cao cấp.
Chính sách hoàn tiền như thế nào?+
Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ hoàn tiền. Vui lòng sử dụng gói miễn phí để thử nghiệm trước khi mua.
Về tài khoản và bảo mật
Tôi đăng nhập bằng gì?+
Hiện tại chúng tôi hỗ trợ đăng nhập qua Google. Không cần tạo mật khẩu riêng.
Dữ liệu của tôi có được bảo mật không?+
Có. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba.
Tôi có thể xóa tài khoản không?+
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua trang Liên hệ hoặc email hello@tienganh365.vn. Toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.